Versand

Aufgrund der anhaltenden Probleme mit dem Coronavirus kann es bei allen Sendungen zu Verzögerungen kommen, die durch Postdienste und externe Unternehmen verursacht werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese Verzögerungen können nicht als Grund für eine Stornierung von Bestellungen angesehen werden, sobald diese bearbeitet wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis für die Situation, die nicht nur Spanien, sondern die ganze Welt betrifft. Alle Bestellungen sind sicher und werden den Endkunden erreichen.

Alle unsere Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet, an dem sie auf unserer Website eingegeben werden, es sei denn, die Bestellung fällt auf einen Feiertag oder ein Wochenende; in diesem Fall wird sie am nächsten Werktag bearbeitet. Wir garantieren immer die Auslieferung Ihrer Bestellung, aber bei Werbeaktionen und Sonderangeboten kann es aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten zu Verzögerungen kommen.

Sobald die Bestellung überprüft wurde, wird sie innerhalb von 1-6 Tagen bearbeitet und an die Lieferadresse versandt. Alle unsere Produkte verlassen unsere Einrichtungen 1-6 Tage nach der Bestellung. Wir versenden in alle Länder auf dem Seeweg und können so einen internationalen Service anbieten.

Geschätzte durchschnittliche Lieferzeiten:

• Normalerweise: 12-20 Tage, abhängig von der Produktnachfrage.
• In Ausnahmefällen, z. B. bei hoher Nachfrage (Schwarzer Freitag, Schwarzer Montag, Weihnachten usw.) oder aus logistischen Gründen, kann der Versand 3 bis 4 Wochen dauern. Die maximale Lieferzeit beträgt 50 Tage. Wenn das Produkt innerhalb dieser Frist nicht eingetroffen ist, können Sie eine Rückerstattung für verloren gegangene/nicht versandte Bestellungen beantragen.

Alle unsere Sendungen sind versichert und haben eine Tracking-Nummer, um die Lieferung Ihrer Bestellung zu erleichtern.

Steuern und Zölle:

• Retroshot ist unter keinen Umständen verantwortlich für die Steuern, Gebühren oder Zölle, die auf die Sendung erhoben werden, oder für jegliche Gebühren, die vom Zoll für das gekaufte Paket erhoben werden können. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den erforderlichen Wert beim Zoll zu hinterlegen und kann keine Rückerstattung verlangen.

Versand aus dem Ausland:

• Wir versenden aus der Schweiz und China in alle Teile der Welt.

Kontaktinformationen:

• Für alle Anfragen oder Bedenken über Versand und Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte unter support@retroshot.ch

Produkt-Informationen:

• Unsere Produkte kommen aus China. Jedes verwendete Design ist registriert und jede Ähnlichkeit mit einer anderen Marke ist rein zufällig.
• Wir verkaufen keine Markenprodukte und verwenden keine Logos auf unseren Produkten.

Rückgabe:

• Jede Rücksendung aus irgendeinem Grund erfolgt auf Kosten des Kunden. (Wir übernehmen die Versandkosten für das umgetauschte Produkt, das an den Kunden zurückgeschickt wird).

Bedingungen Akzeptanz:

• Mit dem Kauf auf unserer Website akzeptieren Sie alle genannten Bedingungen, und es werden keine Rückerstattungen vorgenommen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Erwägungen:

• Falsche Adressmitteilung:

  • Wenn der Kunde bei der Bestellung nicht die korrekte Adresse angibt und uns nicht innerhalb von Minuten nach der Bestellung (bevor der Versand und das Paket bearbeitet werden) benachrichtigt und das Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Jeder weitere Versand des Pakets geht zu Lasten des Kunden.

• Fehlende Kontaktaufnahme mit dem Kunden bei Lieferung:

  • Wenn wir den Kunden zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichen können, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Wenn das Paket nicht innerhalb von X Tagen von der benachrichtigten Stelle abgeholt wird, wird es an das Werk zurückgeschickt, und das Paket wird als verloren betrachtet, ohne dass eine Rückerstattung möglich ist.

• Adressänderungen nach dem Versand:

  • Sobald die Sendung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern, da die Lieferungen von externen Unternehmen durchgeführt werden. Wenn der Kunde also nicht die richtige Adresse angegeben hat, umgezogen ist oder ähnliches, ist er für den Verlust des Pakets verantwortlich.

Faktoren für die Lieferzeit:

• Logistische Verzögerungen und Zollabfertigung:
  • Faktoren wie logistische Verzögerungen und Zollabfertigung können die geschätzte Lieferzeit beeinflussen.